Построение системы мотивации
В практике Apply Logistic Consulting система мотивации - это работающий кодекс компании, в котором прописаны общие конкретные принципы мотивации, а также для каждой должности описана схема индивидуальной мотивации.
Зачем нужна система мотивации?
- Избыточные затраты на персонал.
- Фактическая производительность труда ниже возможной.
- Персонал делает много ошибок.
- Увеличение зарплаты не влечет за собой рост производительности труда.
- Персонал формально относится к поставленным задачам и обязанностям.
- Неудовлетворительная исполнительская дисциплина.
- Лучшие сотрудники начинают покидать компанию.
- Закончился “романтический период” развития компании и сотрудники потеряли интерес к работе.
Практика наших проектов демонстрирует, что благодаря эффективным системам мотивации, многие наши клиенты получили следующие выгоды*:
- Рост прибыли компании до 12 раз.
- Рост производительности персонала до 7,5 раз.
- Снижение расходов на персонал до 5 раз.
- Снижение фактической численности персонала до 4х раз.
- Снижение ошибок и брака до 0,016%.
____________________________________________________________________
* - максимальные значения проектов Apply Logistic Consulting
Наш опыт построения эффективных систем мотивации сотрудников логистических и производственных подразделений построен на приведенной последовательности:
1. Аудит действующей системы мотивации:
В рамках аудита мы исследуем практикуемые в компании в настоящее время материальные и нематериальные инструменты мотивации.
Кроме того мы выполняем оценку потенциальной мотивации каждого сотрудника с целью выявления немотивируемых сотрудников.
Под немотивируемыми сотрудниками мы понимаем людей, мораль и ценности которых не предполагают получение благ через труд (наша практика показывает, что практически на всех предприятиях, где мы решали задачи мотивации персонала, мы выявляли людей, стремящихся к получению денег и иных благ через воровство (откаты), присвоение чужих результатов труда, а также различного рода спекуляции).
Результаты аудита предоставляется руководству предприятия, после чего мы проводим презентацию, где отвечаем на все вопросы руководства, связанные с результатами аудита.
2. Разработка эффективной системы мотивации:
Разрабатывая системы мотивации для предприятий различных отраслей бизнеса, мы базируемся на следующих принципах, которые мы разработали, и прежде всего внедрили в собственных компаниях, а также в многочисленных проектах наших Клиентов:
Разработка включает в себя:
- конкретизацию функционала каждого объекта мотивации (специалиста, рабочего, руководителя);
- уточнение подчиненности (организационной структуры) подразделений, в отношении которых выполняется проект построения системы мотивации;
- выработку зарплатной политики (принципы мотивации всех категорий сотрудников);
- определение комплекса показателей оценки эффективности (KPI) каждого специалиста, рабочего и руководителя;
- разработку зарплатных тарифов и зарплатного калькулятора для каждого из специалистов и руководителей;
- систематизацию (устранение противоречий в системах мотивации различных сотрудников);
- имитационное моделирование системы мотивации на данных ретропериодов;
- разработку схемы применения нематериальных инструментов мотивации;
- разработку календарного плана внедрения новой системы мотивации.
Разработанная система мотивации оформляется в виде подробной брошюры, которая содержит общие разделы, а также разделы для каждого сотрудника (специалиста, руководителя, рабочего), подробно описывающие его персональную систему мотивации.
3. Внедрение разработанной системы мотивации
Внедрение включает в себя:
- подробное ознакомление с разработанной системой мотивации сотрудников и их руководителей;
- проверка усвоенных знаний сотрудниками в отношении новой системы мотивации;
- запуск разработанной системы мотивации в тестовом режиме (параллельно с действующей, тестовый период - 3 месяца);
- запуск новой системы мотивации в обычном рабочем режиме.
- финишный аудит внедренной системы мотивации.
Результатом внедрения является полноценно работающая система мотивации, для подтверждения чего проводится совместный с руководством предприятия аудит.