Отчёты

9 июня 2017 – 10 июля 2017

28 апреля 2017 – 29 апреля 2017

В рамках программы «Разработка новых продуктов» прошел двухдневный интенсив, посвященный постановке процесса R&D нового продукта.

 

В ходе семинара Денис Войтулевич объяснял особенности перехода продукта из аналитики (и первых прототипов) в инжиниринг. Эта стадия жизненного цикла продукта вызывает наибольшее количество разногласий (коммуникационных, технических, управленческих) между специалистами группы разработки. Важная задача продукт-менеджера на этой стадии – выстроить эффективную систему организации труда своей команды.

 

Решение для творческих команд специалистов, работающих с инновационными продуктами – гибкая методология разработки, которая позволяет вовремя реагировать на любые изменения связанные с продуктом. Для того, чтобы отслеживать состояние продукта на каждой стадии его разработки – важно сформировать систему метрик продукта.

 

На модуле рассмотрели разные модели создания продукта, определили какая из моделей наиболее адаптируема под конкретные продукты слушателей. Обсудили компетенции менеджера продукта, которые необходимы специалисту на инжиниринговой стадии продукта.

Бонусом для участников программы стала презентация приглашенного эксперта Apply Logistic Group – главного конструктора ООО «Алютех Инкорпорейтед» Александра Чурило. На опыте работы своего направления Александр рассказал об особенностях вывода продуктов на европейские рынки. По окончанию модуля группа получила домашнее задание – сформировать план проекта разработки продукта.

 

P.S.: Команда Apply Logistic Group в чрезвычайном восторге от того, что в команде преподавателей направления R&D появился новый тренер! Александр, мы уверены, что Ваш опыт (и харизма) действительно усилят нашу программу! 

31 марта 2017 – 1 апреля 2017

Состоялся второй модуль дипломной программы "Разработка новых продуктов"

 

Главная задача первого дня обучения: разобрать со слушателями логику и алгоритм проведения продукт-сессии (алгоритм продукт-сессии - автроская разработка Apply Logistic Group).

В ходе продукт-сессии участникам обучения необходимо пройти каждый этап на пути создания нового продукта - от идеи до прототипа нового продукта.

 

Второй день обучения проходил в интерактивном формате, в ходе которого группа разбилась на команды, каждая из которых работала над собственным прототипом, решающим обозначенную проблему конкретного клиента.

Преподаватели модуля Дмитрий Черноморец и Денис Войтулевич выступили в роли фассилитаторов для каждой группы.

Результат модуля - 4 прототипа для новых продуктов.

Освободить голову от стереотипного мышления и приступить к свободному творчеству, используя подручные материалы (бумага, скотч, фломастеры и т.д.) оказалось не так просто, но мы справились


О том, как это проходило - смотрите на фото!

 

13 апреля 2017 – 14 апреля 2017

22 марта 2017 – 22 марта 2017

17 февраля 2017 – 18 февраля 2017

Стартовал новый  набор дипломной программы обучения «Разработка новых продуктов»!

 

Наши клиенты подтверждают актуальность проблемы генерации новых продуктов в компаниях. У нас ажиотаж: в группе обучения более 20 руководителей и специалистов.

 

Важно, что в новом наборе программы компании принимают участие в составе сразу нескольких специалистов. Такой подход существенно влияет на эффективность программы: возрастает возможность тиражирования инструментов и методов, рассматриваемых внутри обучения, на команду разработки.

 

На первом модуле программы проводили комплексный анализ линейки продуктов с использованием авторской методологии VMET © (разработано Apply Logistic Group). Методология базируется на сведении результатов экономического, ценностного и маркетингового анализа продукта в единую показательную систему.

 

Определили роль продукт-менеджера в компании и уровни ответственности, которые эта роль предполагает. Продукт-менеджер – это всегда мультипрофильный специалист, уровень технических навыков которого равен уровню экономических компетенций. Научились определять целевые группы: клиент продукта, пользователь продукта, дистрибьютор продукта.

 

Главный вывод модуля: прежде, чем принимать решение о создании нового продукта – определите проблему клиента (пользователя/дистрибьютора), которую будет решать продукт. А не наоборот.

 

По окончании первого модуля слушатели получили уникальную возможность - присутствовать на защите дипломных проектов выпускников первого набора программы, задать интересующие вопросы и понять, какой результат они должны продемонстрировать по завершению программы.

 

А в следующем отчете где мы уже подробно расскажем о достижениях наших первых выпускников и их новых продуктов!

7 февраля 2017 – 8 февраля 2017

27 января 2017 – 28 января 2017

Участники открытого обучения "Практивка эффективной разработки новых продуктов" закончили работу на программе и готовятся к скорой защите дипломных проектов.

 

Модуль посвящен маркетинговой активности по выводу и сопровождению нового продукта на рынке. Дмитрий Черноморец объяснил, что планы по освоению новых продуктов и новых рынков - это важнейшие элементы координации инновационной политики компании.

Во время последнего модуля программы слушатели учились определять точки контакта с клиентами / дистрибьюторами, составляли листы маркетинговой активности и выясняли, какие методики анализа наиболее адаптативны под конкретные продукты. В компетенции продукт-менеджера входит не только работа над продуктом, но и координация кампании по выводу продукта к клиентам, в том числе обучение продавцов искусству презентации своего продукта. 

 

Модуль завершил обучение внутри программы. Команда Apply Logistic Business School с нетерпением ждет защиты дипломных проектов слушателей, мы уверены, что группа презентует нам действительно прорывные новинки!

 

Старт открытого обучения новой группы состоится уже 17 февраля. Подробности здесь. 

27 января 2017 – 28 января 2017

Впервые в нашей школе тренинг по моделированию бизнес-процессов провел тренер -  Олег Чумаков.

 

В стенах школы Apply Logistic Олег Чумаков еще раз подтвердил свои знания и компетенции в управлении бизнес-процессами, за что и получил массу положительных отзывов и высоких оценок от наших слушаталей.

 

Участники курса отметили высокую степень доступности излагаемого материала.  Как правило, у людей, ранее не сталкивавшихся с построением и управлением бизнес-процессами, могут возникнуть проблемы с восприятием и пониманием информации, но тренер постарался донести материал на максимально простом и понятном языке, подходящем для любого уровня знания  бизнес-процессов.

 

1-й день тренинга был посвящен теоретической подготовке и освоению основных понятий и методик управления бизнес-процессами. А во 2-й день слушатели под руководством тренера рисовали бизнес-процессы своих компаний на ноутбуках, таким образом отрабатывали на практике полученные в первый день теоретические знания.

 

 vnedrenie-crm

Такой формат обучения позволяет максимально быстро и просто ознакомиться с процессом построения и управления бизнес-процессами.

 

Отзывы, фото и видео с тренинга "Моделирование бизнес-процессов" смотрите ниже ↓.

16 декабря 2016 – 17 декабря 2016

Участники открытой группы обучения «Практика эффективной разработки новых продуктов»  прошли третий модуль программы.

 

Во время тренинга разбирались с процессом перехода от концепта продукта до физической реализации. Чем больше людей задействовано в процессе, тем сложнее эффективно им управлять и оперативно реагировать на изменения, вносимые по ходу работы проекта. Главное в процессе разработки – правильно определить метрики, которые позволят отслеживать состояние продукта на каждой стадии разработки.

 

Рассмотрели различные модели разработки продукта, каждый из участников определил, какая из моделей наиболее адаптируема под его продукт. 

Тренер обратил внимание на экономию средств и ресурсов внутри проекта при использовании в процессе разработки продукта lean-технологий.

 

Построили сетевые графики загрузки специалистов и посчитали стоимость разработки продукта на конкретном примере. Денис Войтулевич объяснил основные условия работы проектной команды, без соблюдения которых у продукта нет шансов дойти до выхода на рынок.

 

Участники получили объемное домашнее задание, ждем результатов.

9 декабря 2016 – 10 декабря 2016

25 ноября 2016 – 26 ноября 2016

11 ноября 2016 – 12 ноября 2016

Проведен второй модуль дипломной программы "Практика эффективной разработки новых продуктов" 

 

Участники рассмотрели существующие концепции по выводу на рынок новых продуктов, оценили ситуационную и практическую применимость каждой из них.

 

Изучили особенности промышленного дизайна, как комплексного и многосоставного понятия, включающего в себя не только внешний вид продукта, но и ряд других характеристик как самого продукта (эстетика, эргономика, технологичность, юзабилити и пр.), так и сопровождающих его работ (налаживание дистрибьюторских сетей, гарантийное обслуживание и др).

 

Преподаватели продемонстрировали слушателям алгоритм работ и действий по организации процесса разработки продуктов (собственная разработко Apply Logistic Group). Слушатели прошли обучение по каждому из этапов разработки.

 

На второй день обучения состоялась интерактивная продукт-сессия -  командный интерактивный тренинг, в ходе которого группа получила в разработку конкретную проблему конкретного пользователя для практической апробации рассмотренного алгоритма.

В результате проведения продукт-сессии слушатели разделились на 3 команды, каждая из которых прототипировала продукт, решающий обозначенную проблему. В окончании дня состоялась открытая защита результатов работы групп.

 

О том, как проходила защита можно посмотреть здесь.

 

Впечатления и отзывы участников - здесь и здесь.

4 ноября 2016 – 5 ноября 2016

Семинар был особенным , т.к. на нем впервые выступал наш новый преподаватель - Елкина Светлана.

 

Светлана рассказывала про документооборот в закупках. Для наших слушателей тема была актуальной, у каждого был вопрос или случай из опыта, где незнание правил или некорректное оформление документов при закупках привело к временным и/или финансовым потерям. Светлана более 11 лет работает в закупках , поэтому ответы на вопросы слушателей она давала развернутыми и четкими, ссылаясь на законодательство РБ. По итогу слушатели задавали так много вопросов, что семинар закончился немного позже.

 

Дмитрий Черноморец рассказал о моментах, на которые стоит обратить внимание при проведении аудита в закупочной логистики, и конечно о том, как работать с поставщиками.

А Кристина Чепелевич  вместе со слушателями проработала управление запасами в Excel.

 

Некоторые из слушателей сразу отметили для себя интерес  к другим ближайшим семинарам.

 

Смотрите фото и видеоотчет семинара "Закупочная логистика" ,  а также читайте отзывы наших выпускников.

21 октября 2016 – 22 октября 2016

На этот раз группа участников получилось очень разнородной.

 

Среди производственных компаний были производители обуви, металлопроката, детской одежды и игрушек,пищевой продукции. Также были представители торговых и дистрибьюторско-логистических компаний.

Несмотря на унылую погоду, атмосфера в аудитории Apply Logistic была веселой и приятной.

 

Вместе со слушателями преподаватель программы, Дмитрий Черноморец, проработал кейс по целесообразности создания региональных складов на примере одной из присутствующих компаний. А также поделился способами работы с бракованной продукцией или возвратами.

 

Важным моментом в данной теме стала ответственность и безопасность складских помещений в компаниях. Участник группы поделился собственным негативным опытом в отношении ответственности за нарушение правил обеспечения безопасности, что еще раз подчеркнуло важность данного вопроса для руководителей склада.

 

Эффективность работы склада напрямую зависит от расчетов и его экономики, этим со слушателями делилась преподаватель Кристина Чепелевич.

 

В ходе семинара участники получили методологию проведения аудита склада. Каждый из слушателей в качестве домашнего задания должен провести аудит склада в своей компании. 

 

Желаем удачи и успехов наших выпускникам! 

 

 

 

 

14 октября 2016 – 15 октября 2016

Первый модуль программы "Практика эффективной разработки новых продуктов" проведен.  

Мы собрали мультипрофильную группу из 12 человек, которые представляют разные производственные компании (от производства упаковки до багажного сканера).

 

2 дня интенсивной работы над экономическим, ценностным и маркетинговым анализом продуктов.

 

Выясняли, кто же несет ответственность за продукт? Пришли к пониманию роли продукт-менеджера в компании, обсудили его функционал. 

Определили ключевые компетенции, которыми должен обладать продукт-менеджер для того, чтобы эффективно управлять своим продуктом.

Тема продукт-менеджмента вызвала оживленную дискуссию. Как выяснилось, не каждый из наших студентов готов так комплексно осозновать свою роль в компании.

 

Главный вывод, к которму Дмитрий Черноморец привел группу: "Продукт начинается с проблемы клиента". 

Разрушили сложившиеся стереотипы понимания  пользователя и клиента

 

Слушатели получили эффективную методику комплексного анализа продукта и научились применять ее на практике.

 

Группа получила объемное домашнеее задание, связанное с самым сложным на взгляд слушателей продуктом в компании. 

С нетерпением ждем результатов работы слушателей, оформленных в соответствии с пройденной методикой.

25 августа 2016 – 27 августа 2016

19 августа 2016 – 20 августа 2016

22 июля 2016 – 23 июля 2016

5 июля 2016 – 5 июля 2016

14 мая 2016 – 14 мая 2016

Слушатели семинара "Практика организации морских контейнерных перевозок" теперь точно знают с какими рисками и проблемами могут столкнуться в процессе мультимодальных перевозок. И теперь им  нечего бояться!

 

body_img2

 

14 мая 2016 года руководители и специалисты различных компаний получили свои сертификаты  о прохождении обучения в Apply Logistic Business School.

 

В течении дня они изучали принципы и методы организации морских перевозок от А до Я.

  

Останавливаясь и подробно рассматривая каждый этап процесса мультимодальных перевозок, преподаватель программы, Анна Проманенкова приводила огромное количество практических примеров , а также делилась со слушателями ситуациями из ее работы, связанной с морскими контейнерными перевозками.

 

Семинар прошел в  дружеской и комфортной обстановке. Читайте отзывы наших выпускников, а также смотрите фото-отчет семинара!

28 апреля 2016 – 29 апреля 2016

excel1

С 28 по 29 апреля прошёл тренинг по использованию Excel для решения логистических задач.

Группа слушателей состояла из специалистов и руководителей отдела закупок и логистики, такие специалисты постоянно используют программу MS Excel в своей деятельности, но мало кто знает, как можно с помощью этой программы автоматизировать определённые операции, занимающие огромную часть рабочего времени и как сделать работу в разы быстрее и эффективнее.

Именно это и было целью нашего тренинга - дать слушателям набор инструментов и знаний, благодаря которым они смогут повысить уровень эффективности и продуктивности своей работы.

На тренинге все теоретические знания тут же отрабатывались на практике, для этого необходим был только ноутбук с установленной программой MS Excel.

Слушатели семинара отметили практичность и полезность полученной информации. С их отзывами вы можете ознакомиться ниже.

А также смотрите видео - фрагмент тренинга и присоединяйтесь к следующей группе слушателей!

7 апреля 2016 – 9 апреля 2016

Начало апреля участники бизнес-семинара "Закупочная логистика. Управление закупками и запасами" провели в уютной атмосфере нашей аудитории.

 

С 7 по 9 апреля преподаватели программы: Дмитрий Черноморец и Кристина Чепелевич  вместе с нашими слушателями разбирали и изучали все тонкости работы отдела закупок.

 

Ключевыми вопросами семинара стали:

  1. организация и впоследствии оптимизация системы закупок;
  2. повышение точности планирования закупок;
  3. расчёт нормы страховых запасов и борьба с неликвидами;
  4. эффективное построение и управление отношениями с поставщиками;
  5. выбор лучших поставщиков и защита компании от "откатов";
  6. организация или повышение эффективности внешнеторговых поставок;
  7. сокращение влияния логистических рисков на систему закупок;

 

Слушатели отметили особенную практичность  и полезность полученной информации.

 

Смотрите видео-отзывы участников, а также видео-фрагменты семинара и ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ к следующей группе! 

31 марта 2016 – 1 апреля 2016

На предыдущей неделе в нашей бизнес-школе мы провели новый тренинг "Отдел логистики. Перезагрузка".

 

Перезагрузка - это процесс повторного запуска, когда все параметры обнуляются.

 

Обновить собственные знания для перезагрузки бизнес-процессов компании собрались слушатели из различных отделов логистической цепочки. Группа получилась очень активной и разнообразной, здесь присутствовали сотрудники отделов маркетинга и снабжения, работники отдела  ВЭД и директора по логистике.

   

unnamed

 

Семинар "Отдел Логистики. Перезагрузка" был проведен по алгоритму :

 

1. слушатели провели аудит своего  бизнеса;

2. рассмотрели решения, которые дают быструю эффективность;

3. разработали план необходимых действий;

4. проработали этапы внедрения данных изменений в операционную систему предприятия  и разобрали ошибки и риски, с которыми слушатели могут столкнуться на данном этапе.

 

 

 

Преподаватель программы  Дмитрий Черноморец  на примере других компаний показывал как разрабатывать и внедрять изменения в систему компании, как мотивировать команду  и как бороться с ее сопротивлением. Подробно были рассмотрены точки  и способы оптимизации всей логистической системы компании.

 

Знания, полученные специалистами на данном семинаре , позволят иначе взглянуть на сложившуюся ситуацию и выбрать эффективный и гибкий путь развития для своей компании. 

 

Смотрите видео-отзывы наших участников, а также фото и видеоотчет с тренинга и ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ к следующей группе!

28 января 2016 – 27 февраля 2016

17 октября 2015 – 16 января 2016

Выстроить эффективное производство в современных реалиях не такая уж простая задача. Но для тех, кто ставит перед собой цель – это выполнимо.

 

Именно для руководителей производственных подразделений специалисты Apply Logistic Business School разработали программу «Профессиональный руководитель производства». 3 месяца интересного и интенсивного обучения прошли незаметно и в январе мы вручили сертификаты  слушателям, которые стали экспертами в вопросах производства.

 

Теперь они способны быстро и качественно решить задачи: найти резервы для повышения эффективности производства, ликвидировать брак, снизить производственную себестоимость и многие другие задачи. Более того, они знают, как это делают другие успешные компании. В общем, вооружены арсеналом качественных инструментов, которые уже в процессе обучения стали успешно применять на практике.

 

Смотрите отзывы и фотоотчет и присоединяйтесь к следующей группе слушателей! 

7 мая 2015 – 8 мая 2015

Бизнес-тренинг "Практика эффективного управления персоналом" - это:

  • проверенные на практике методики управления персоналом;
  • повод получить объективную оценку своей работы в качестве руководителя;
  • возможность определить направления, в которых нужно совершенствоваться.

 

В этот раз обучение прошло в узком кругу: директор одной из крупнейших организаций по комплектации и поставке новогодних подарков, а также два начальника отдела логистики ведущих предприятий на рынке РБ. Такая обстановка отлично способствовала живому диалогу и интересным дискуссиям. Казалось, собравшиеся давно знают друг друга. И это здорово!

 

Тренинг. Практика эффективного управления персоналом в логистике

 

Дмитрий Черноморец приводил множество примеров, как положительных так и отрицательных, из собственного опыта, чтобы объяснить, как создать у себя в компании систему эффективного управления подчиненными. Тренинг помог участникам выявить очевидные ошибки в управлении, которые мешали бизнес-отношениям с сотрудниками и влияли на качество работы. Разбирались вопросы оценки эффективности руководителя, управленческого контроля и взаимодействия, грамотной мотивации сотрудников, проведения внедренческих процессов, тайм-менеджмент и многое другое.

 

Мы не сомневаемся, что знания, полученные на тренинге, пригодятся нашим участникам в работе, которая очень часто заключается в необходимости найти баланс между "кнутом и пряником".

И в свою очередь, приглашаем их принять участие в дипломной программе "Директор по логистике. Построение логистических систем", чтобы дальше развивать профессиональные компетенции.

11 марта 2015 – 22 апреля 2015

Участники:  директор производственной компании, заместитель коммерческого директора по логистике и складскому хранению, начальник отдела логистики, специалист по транспорту, специалист по логистике. Один из участников только планирует связать себя с логистической сферой. 

 

Основная задача курса - посмотреть на всю логистическую цепочку в целом и определить роль каждого ключевого звена в ней.

Бизнес-курс. Менеджер по логистике. Логистика Start up  

На тренинге были отработаны следующие темы: 

  • Практическая ценность логистики для бизнеса
  • Закупочная логистика
  • Таможенные нормы и правила, ВЭД
  • Распределительная логистика и дистрибуция
  • Транспортная логистика
  • Складская логистика

 

Особое внимание было уделено практической отработке тем. Полученные советы и знания были систематизированы и закреплены на бизнес-игре, которую проводила Марина Лысюк. Слушатели столкнулись с типичными проблемами, возникающими в цепи поставок и пытались их решить.

  

В процессе игры участники тренинга:

- на себе почувствовали, что без коммуникации между звеньями и своевременного обмена информацией, сложно управлять цепочкой поставок и невозможно минимизировать затраты;

- убедились в важности системного подхода к управлению цепочкой поставок;

- увидели, что существует огромный потенциал для оптимизации системы поставок.

 

Также отдельный акцент в  тренингах был сделан на опыт тренеров-практиков.

 

Так как большинство выпускников данного модуля уже имели опыт в логистике, мы предложили им продолжить обучение по программе более продвинутого уровня, как "Директор по логистике. Построение логистических систем". 

 

21 февраля 2015 – 17 апреля 2015

Собственные аудиты, работа по консалтинговым проектами и обучение слушателей из производственных компаний показало, что компании не используют свой производственный потенциал и не видят возможные решения по оптимизации процессов. Поэтому в этом году мы разработали новую бизнес-программу “Профессиональный руководитель производства”. На курсе спикеры-эксперты делятся решениями, задача которых привести к экономической выгоде.

 

Участники первого выпуска — 2 руководителя производства, начальник планово-производственного отдела, 2 ведущих инженера и старший мастер.

 

Было насыщенно, бодро, а главное, полезно! Вот доказательства: мы отработали основную программу в 40 часов, собрали воедино и поделились примерами из мирового опыта, насытили курс кейсами из практики Apply Logistic Consulting.

 

Кратко о программе курса (подробнее о модульном курсе “Профессиональный руководитель производства”):

  1. Производственная логистика (концепции, виды, особенности, логистические риски)
  2. Построение производственных систем (инструменты и методы, локация и технологическое проектирование)
  3. Планирование и учет на производстве (технологии, расчеты, автоматизация планирования)
  4. Разработка и запуск новых продуктов (алгоритмы, технологическая подготовка)
  5. Управление качеством на производстве ( точки контроля качества, технологии и методы, работа с рекламациями, выездные аудиты качества поставщиков) 
  6. Исследование, анализ и оптимизация производственных систем ( технологии проведения аудита производственных систем, снижение материалоемкости и трудоемкости продукции, повышение производительности труда, автоматизация операций, разработка комплексной программы снижения себестоимости, повышение скорости исполнения производственных заказов)
  7. Управление производственным персоналом (разработка организационной структуры правил (режимов) работы производства, дисциплина, мотивация, жизненные циклы работников, управленческие инструменты, управленческие ошибки)

8 апреля 2015 – 11 апреля 2015

С 08.04.2015 по 11.04.2015 бизнес-школа Apply Logistic Business School провела корпоративное обучение ключевых сотрудников АО “КАЗТРАНССЕРВИС” (дочерняя компания Казахстанских железных дорог).

 

Программа была специально разработана для АО “КАЗТРАНССЕРВИС” и ориентирована на инструментарий построения сильного национального 3PL-оператора.

 

Идея обучения возникла в рамках задачи по увеличению операционной прибыли АО “КАЗТРАНССЕРВИС” в 2 раза за период 2015-2016 года.

 

После обучения у компании есть вполне реалистичная стратегия, которой АО “КАЗТРАНССЕРВИС” начало следовать сразу после обучения.

 

Однако, команде предстоит очень напряженная и интересная работа, не смотря на огромные собственные ресурсы, т.к. у АО “КАЗТРАНССЕРВИС” есть сильные прямые конкуренты (российский Трансконтейнер) и морские перевозчики, которые консолидирует на себе основные грузопотоки из Китая в Европу.

 

Время покажет, …при этом мы считаем, что у команды АО “КАЗТРАНССЕРВИС” очень большие шансы, а российский экономический кризис будет только способствовать успеху.

 

Бизнес семинар состоял из двух смысловых частей:

- Логистический аутсорсинг 

- Технологии переговоров с клиентами и поставщиками товаров/услуг

 

В программу вошли следующие вопросы:

   

  1. Логистический аутсорсинг – операции, передаваемые третьей стороне.
  2. Портфель услуг 3PL-оператора, 4PL-оператора.
  3. Бизнес-стратегия 3PL-оператора, 4PL-оператора.
  4. Операционная структура (модель) бизнеса логистического оператора.
  5. Ценообразование на рынке услуг логистического аутсорсинга.
  6. Поиск клиентов, маркетинг и продажи услуг логистического оператора.
  7. Бизнес-процессы логистического оператора.
  8. Интеграция логистического оператора в бизнес производителей, торговых компаний.
  9. Построение национальной и международной сети агентов логистического оператора.
  10. Программное обеспечение 3PL-оператора, 4PL-оператора.
  11. Экономика логистического оператора: издержки, прибыль, рентабельность, инвестиции.
  12. Построение и управление отношениями с клиентами логистического оператора.
  13. Сегментирование и определение параметров целевой аудитории.
  14. Формирование портфеля логистических услуг 3PL-оператора.
  15. Выбор способов продаж логистических услуг: экспедирование грузов, автоперевозки, мультимодальные перевозки и др.
  16. Разработка корпоративных стандартов обслуживания клиентов.
  17. Формирование и управление клиентской базой.
  18. Подготовка коммерческого предложения для комплексных логистических услуг.
  19. Информационные потоки между клиентом и транспортно-логистической компанией, поддержание обратной связи.
  20. Технологии выявления потребностей при продаже логистических услуг.
  21. Особенности продаж комплексных и отдельных логистических услуг (перевозок, складирования, таможенного оформления).
  22. Разрешение конфликтных ситуаций, возникающих в ходе оказания транспортно-логистических услуг.
  23. Технологии возврата ушедших клиентов.
  24. Мотивация специалистов по продажам логистических услуг.
  25. Определение потребности в переговорах и постановка целей.
  26. Разработка основного и альтернативных сценариев проведения переговоров.
  27. Критерии выбора места, времени, участников и формата переговоров.
  28. Моделирование карты интересов и определение баланса интересов.
  29. Моделирование наиболее вероятных исходов переговоров, оценка рисков.
  30. Подготовка материалов к переговорам (доказательная база, аналитика, ретроспектива).
  31. Наиболее часто встречающиеся ошибки при подготовке к переговорам.
  32. Способы начала переговоров с клиентами, логистическими агентами.
  33. Коммуникативные инструменты ведения переговоров.
  34. Инструменты работы с типовыми и нестандартными возражениями.
  35. Выявление манипуляций и методы блокировки, противостояния.
  36. Особенности обсуждения цен, скидок, сроков, условий платежей.
  37. Обмен уступками как метод достижения баланса интересов.
  38. Управление временем переговоров.
  39. Техники завершения переговоров.
  40. Типовые ошибки проведения переговоров.  

26 марта 2015 – 28 марта 2015

На прошлой неделе завершился тренинг по закупочной логистике. В этот раз мы решили расширить программу актуальным модулем "Переговоры с поставщиками". В нашей бизнес-школе собрались опытные специалисты по управлению поставками, снабжению и закупкам, а также директора известных компаний и поставщиков на территории РБ. У слушателей были разные задачи. Одни пришли за новыми знаниями. Другие поставили цель, повысить уровень профессиональной компетенции. Третьи искали ответы на конкретные вопросы, которые возникли у них на предприятии:

- Как снизить цену на товар во время переговоров с поставщиком?

- Как сократить транзитное время?

- Как снизить себестоимость, не ухудшая качество продукта?

- Как комплектовать склад и формировать запасы?

Ни один вопрос не остался незамеченным. Вместе мы погрузились в тему закупки: узнали как легко, оказывается, увеличить продажи на 35%, как выбрать поставщика и выжать из него максимум. Мы вычисляли по формулам и пересматривали логистическую стратегию для бизнеса... и конечно, пили шампанское и обменивались опытом. А почему бы и нет?

Для себя мы еще раз убедились, что нет предела совершенству. Спасибо Вам, дорогие наши коллеги, за участие, оригинальные вопросы и неподдельный интерес к своему делу!

12 декабря 2014 – 13 декабря 2014

16 октября 2014 – 17 октября 2014

15 марта 2014 – 14 июня 2014

3 июня 2014 – 26 июня 2014

18 июня 2014 – 19 июня 2014

16 июня 2014 – 17 июня 2014

28 мая 2014 – 28 мая 2014

Собственный успешный опыт создания транспортного бизнеса позволил нам накопить интересные и успешные инструменты, которыми мы с удовольствием делимся с другими участниками рынка. Одним из таких примеров является корпоративное обучение, которое мы провели для компании «Интегрити Бел». Специалисты компании нас приятно удивили высоким уровнем стартовой профессиональной подготовки. Все сотрудники обладают высокой степенью знаний и опыта в транспортной логистике. И, что немаловажно, они крайне замотивированы. Результат обучения - совместно разработали план внедрения изученных инструментов, которые по нашим расчетам помогут привести компанию к 4-х кратному росту прибыли до конца следующего года. Теперь рекомендуем «Интегрити Бел» как действительно сильного экспедитора!

21 мая 2014 – 21 мая 2014

Наш первый клубный семинар!

 

21 мая состоялся наш первый закрытый семинар на тему  «Секреты мотивации персонала». Мероприятие было закрытого типа, приглашения получили не все, но качество аудитории было на высшем уровне: собственники, директора по логистике, директора по персоналу. Свободных мест не было. Готовясь к семинару, мы сфокусировались на наиболее интересных вопросах для наших участников. Некоторые вопросы были спорными, некоторые вызвали живую дискуссию. В результате чего родился ряд интересных мотивационных инструментов и состоялся обмен ценным опытом. На тему мотивации можно говорить очень долго, но у нашего мероприятия был свой регламент. Хотя даже он не остановил наше желание общаться и время семинара продлилось еще на 1,5 часа. Как итог – эмоции и обоюдное желание проводить такие встречи чаще! Благодарим всех, кто был с нами!

21 мая 2014 – 21 мая 2014

10 апреля 2014 – 11 апреля 2014

1 февраля 2014 – 23 марта 2014

20 марта 2014 – 21 марта 2014

12 октября 2013 – 12 марта 2014

7 февраля 2014 – 14 марта 2014

4 марта 2014 – 12 марта 2014

27 февраля 2014 – 28 февраля 2014

1 марта 2014 – 2 марта 2014

27 февраля 2014 – 28 февраля 2014

2014 год в Apply Logistic Business School богат новыми учебными программами. Вот еще один новый образовательный продукт – “Перевозки опасных, негабаритных и тяжеловесных грузов”. Интересный факт - дебют программы состоялся в Казахстане, в Алматы. Первая аудитория в основном была представлена недропользователями и производителями горно-шахтного оборудования. Судя по обратной связи слушателей дебют прошел успешно! В Минске бизнес-семинар “Перевозки опасных, негабаритных и тяжеловесных грузов” запланирован на 22-23 мая 2014.

19 февраля 2014 – 21 февраля 2014

В очередной раз провели обучение по складской логистике. Снова повезло с группой, практически все участники во время семинара засыпали преподавателей вопросами . В группе были представители производственных и дистрибуторских компаний, занимающихся мебелью, продуктами питания, мебельной фурнитурой, товарами медицинского назначения. Тря дня пролетели на одном дыхании. Наибольший интерес слушатели проявили по отношению к  системам адресного хранения, складским механизмам, автоматизированным системам управления складом класса WMS. Благодаря интерактивности семинара все вопросы были раскрыты на 100%. Поэтому, уважаемые слушатели - не стесняйтесь, задавайте как можно больше вопросов, "отжимайте" преподавателей по полной программе, только в таком случае вы вынесете максимум полезных и актуальных для вас инструментов и конечно удовольствие от самого процесса обучения. Всем спасибо и удачи!

31 января 2014 – 14 февраля 2014

Apply Logistic в Facebook
Apply Logistic в Facebook